Remboursement de retour
chez MFS MOTOR nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, cependant nous savons que parfois vous devrez retourner un article. Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise pour quelque raison que ce soit, veuillez nous renvoyer votre article neuf. Si l'article est défectueux, nous sommes heureux d'offrir un remboursement ou un échange si disponible.
avant de renvoyer votre article (s) s'il vous plaît contacter MFS MOTOR pour unrenvoie le numéro RMA. Cela nous aidera à suivre votre retour et à vous assurer de recevoir votre échange ou remboursement rapidement.
pour les produits non défectueux
- les produits retournés ne doivent pas être dévalués, doivent être dans un état revendable et inclure la documentation et l'emballage d'origine.
- assurez-vous d'avoir contacté nos services clients pour renvoie le numéro RMA, et lisez notre Termes et conditions.
pour les marchandises défectueuses
- peint un article incorrect ou cassé: sans frais supplémentaires, nous allons les remplacer et payer les frais d'expédition de retour. (peint incorrect ne pas inclure les pièces de correspondance de couleur, s'il vous plaît nous fournir des photos de votre vélo si vous avez inquiété la couleur et peint.)
- Toutes les marchandises seront inspectées avant l'échange ou le remboursement.
s'il vous plaît lire notre Termes et conditions pour plus d'informations.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le service clientèle par e-mail à l'adressesupport@mfs-motor.com.
Si vous trouvez que vous avez sélectionné le mauvais article, nous serons heureux d'organiser un échange pour vous. Email nous à support@mfs-motor.com ou appelez notre équipe de service à la clientèle et ils doivent traiter un échange rapide.
Carénages / Panneau
- l'article doit être retourné en bon état avec emballage et accessoires d'origine, et jamais installé ou monté.
- parce que nous n'utilisons pas de code couleur pour peindre, donc nous n'acceptons pas le retour avec la couleur qui ne correspond pas aux parties.
Si vous souhaitez retourner un article, vous devrez contacter notre service client qui autorisera votre retour. Les lignes sont ouvertes de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 17h00 le samedi et nos représentants expérimentés du service à la clientèle se feront un plaisir de vous guider dans le processus.
- vous recevrez un numéro de retour RMA, qui sera utilisé pour suivre le retour du produit (s).
- Une fois votre retour autorisé, un accusé de réception vous sera envoyé par courrier électronique à l'adresse utilisée lors de votre commande initiale.
- tout produit retourné sans numéro de retour valide peut entraîner un retard dans le remboursement.
- s'il vous plaît retourner votre article (s) dans son emballage d'origine si possible et assurez-vous que tous les emballages sont bien emballés. vous devez inclure une copie de votre formulaire d'autorisation de retour avec vos articles, car cela nous aidera à traiter votre remboursement plus efficacement.
marquez clairement le numéro RMA de votre retour à l'extérieur du colis et envoyez-le à l'adresse suivante:
retour RMA No. #####
retours web
MFS MOTOR
chambre B508 Yaohua bâtiment
No.447 San Yuan Li route
Baiyun district
510300
GuangZhou ville
GuangDong échantillon
China
le client est responsable de tous les frais d'affranchissement pour les produits retournés sous notre procédure de retour (sauf si les marchandises sont défectueuses - voir ci-dessus) sauf si cela a été expressément convenu et confirmé à l'avance avec le service client.
MFS MOTOR décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des marchandises pendant le transport. Veuillez vous assurer que l'option d'assurance est prise si possible.
dès réception, tous les produits seront inspectés et à notre discrétion, le crédit peut être refusé.
Pour tout produit acheté sur le site, vous avez le droit d'annuler sans aucune raison avant la commande expédié, mais pour un exemple de carénage kis, vous devez annuler dans 48 heures après la commande, sinon nous déduirons 20% du total montant comme ordre de compensation pour l'usine.
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service client:
support@mfs-motor.com
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